Peugeot aan uw zijde in geval van nood
De SUAL-noodoproep laat aan de bestuurder van een wagen die uitgerust is met een Peugeot Connect Com of Com 3D, toe om in direct contact te komen met ons call center Peugeot Urgence. Zo kan hij onmiddellijk gelokaliseerd en geholpen worden.
Manuele noodoproep
Door de SOS-knop van het Peugeot Connect Com of Com 3D-systeem gedurende minimum 2 seconden in te drukken, wordt het systeem geactiveerd.
Er wordt onmiddellijk een SMS-bericht verstuurd naar het call center Peugeot Urgence .
Dit bericht bevat de identificatie van de wagen, zijn localisatie en het telefoonnummer van de bestuurder.
Het call center neemt vervolgens telefonisch contact op met de bestuurder om na te gaan hoe ernstig de situatie is en, indien nodig, de lokale hulpdiensten te verwittigen en hen alle details over het incident te melden.
Een urgentiearts is 24u/24 aanwezig op het assistentieplatform en kan zo vanop afstand de eerste raad geven tot de hulpdiensten arriveren.
Automatische noodoproep
Na een impact waarbij de veiligheidsuitrustingen (airbags of gordelspanners) in werking treden, verstuurt de wagen automatisch een SMS-bericht naar het call center Peugeot Urgence. Dit bericht bevat de identificatie van de wagen, zijn localisatie en het telefoonnummer van de bestuurder.
Een medewerker van het call center zal dan trachten om contact te maken met de inzittenden van de wagen. Wanneer er niet wordt gereageerd na herhaalde pogingen binnen een periode van maximaal 2 minuten, worden automatisch de hulpdiensten verwittigd op basis van de informatie uit het SMS-bericht.
Vervolgens kunnen de hulpdiensten de eerste hulp verlenen aan de betrokken personen.
